字数表示的是单词的个数，中文一个字算一个，英文一个词长算一个；字符数表示的则是字母的个数；知网查重对于标点的计算，标点如果是全位的，即占一个中文字位的算一个字，占半位不算字，只算字符。 因此论文查重的总字数会与word中的字数相比会有很大的差别，尤其是现在每篇论文中都会有英文摘要或外语引用文献，对于外语而言则更占字符数了。 另外，知网查重中的表格内的内容也会被计算到总字数中，但简单的word的总字数统计不会算入表格中的内容，这也是论文查重与word中统计的字数有比较明显的差别的原因之一。
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